22 grudnia 2016. Celem uruchomienia programu lojalnościowego jest zachęcenie obecnych i potencjalnych Krwiodawców do promowania postaw i zachowań pozytywnych społecznie. Idea programu lojalnościowego „Każda kropla jest cenna” wpisuje się w ogólnopolską kampanię promującą honorowe krwiodawstwo pn. „Twoja krew, moje życie”. Skuteczny program lojalnościowy musi realnie angażować grupę klientów, kontrahentów lub pracowników. Lepiej zatem zadbać o jego powodzenie wybierając zewnętrznych partnerów, niż narazić firmę na porażkę i spadek lojalności. Powyższe badanie zostało przeprowadzony przez ICAN w lutym 2019r. wśród 266 kierowników i Program lojalnościowy. Warunki ogólne. 1.1 Organizatorem programu „KAŻDA KROPLA JEST CENNA” [„Program”], jest Regionalne Centrum Krwiodawstwa i Krwiolecznictwa z siedzibą w Rzeszowie, przy ul. Wierzbowej 14, wpisane do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. Rzeszowa, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Program lojalnościowy to narzędzie, które ułatwi Ci organizację konkursów i loterii Programy lojalnościowe stanowią idealny fundament do organizacji konkursów i loterii. Jeśli w Twojej firmie funkcjonuje już program lojalnościowy, do swojej dyspozycji masz gotową bazę odbiorców oraz platformę komunikacyjną , za której Działalność handlowa 2008-06-03 Już przeszło pół miliona kart Navigator wydano do tej pory na blisko 200 stacjach marki LOTOS. Program lojalnościowy koncernu, który wystartował zaledwie cztery miesiące temu z dnia na dzień zyskuje nowych uczestników.W Fortuna Klub Plus to program lojalnościowy legalnego bukmachera Fortuna. Dzięki niemu gracze mogą zbierać punkty FKP za każdy postawiony kupon, a następnie wymieniać je na atrakcyjne nagrody, freebety i bonusy. Wystarczy założyć konto w Fortunie i już można gromadzić punkty Fortuna Klub Plus na swoim koncie. Program lojalnościowy umożliwia budowanie trwałych relacji z klientami, co przekłada się na wzrost ich przywiązania do firmy. Pozwala to zminimalizować ryzyko, że zdecydują się odejść do konkurencji. Dzięki dobrze przeprowadzonej akcji lojalnościowej marka może dobrze zakorzenić się w świadomości konsumentów. Program został stworzony dla pracodawców, którzy kupując ogłoszenia w Praca.pl chcą przy okazji zdobywać ciekawe nagrody. Zasady programu są bardzo proste. Za każde wydane 100 zł otrzymasz 1 punkt. Zebrane punkty możesz wymienić na nagrody, które zaprezentowane są w katalogu nagród. Hello Member to całkowicie cyfrowy program lojalnościowy, w którym zbierasz punkty za wszystkie zakupy, zarówno w sklepach stacjonarnych jak i online. Zyskujesz też dostęp do ofert specjalnych, nagród, zaproszeń na ekskluzywne wydarzenia oraz innych korzyści. Nowy program lojalnościowy Lotos MOL MOVE – odbierz darmową kawę na start - Zakupersi. 100%. Zarejestruj się w nowym programie lojalnościowym Lotos Mol Move i odbierz darmową kawę lub herbatę i punkty na start. SDti. Karta LOTOS Biznes zdobyła I miejsce w kategorii „Karty flotowe” w plebiscycie Konsumencki Lider Jakości 2020. To zestawienie najlepszych produktów i usług dostępnych w Polsce, które w 100% wybierają konsumenci. Organizatorem programu jest redakcja Strefy Gospodarki – dodatku do Dziennika Gazety Prawnej. Konsumencki Lider Jakości to podsumowanie ogólnopolskich badań przeprowadzonych na próbie kilkunastu tysięcy konsumentów. O sukcesie produktu decydują takie czynniki jak jego dostępność, cena czy opinie klientów. W ramach programu, firmy mogą zostać wyróżnione […] PAYBACK, unikalny na polskim rynku multipartnerski program bonusowy oraz BP, jeden z liderów polskiego rynku paliw z siecią liczącą już ponad 570 stacji, zdecydowali o przedłużeniu współpracy. BP stawia na niestandardowe rozwiązania. Nasi klienci to bardzo wymagający odbiorcy, którzy oczekują perfekcyjnej obsługi i wysokiej jakości produktów. Doskonale wiemy, jak ważne jest dla marki budowanie pozytywnego doświadczenia zakupowego, dlatego postanowiliśmy przedłużyć trwającą od ponad 10 lat współpracę z PAYBACK. Użytkownicy innych marek tworzących Program PAYBACK chętnie […] Specjaliści i menadżerowie z branży flotowej trzeci raz z rzędu uznali LOTOS Biznes za najlepszą kartę paliwową w Polsce. Ogłoszenie wyników internetowego Plebiscytu Fleet Derby 2019 odbyło się 18 czerwca w Warszawie. Plebiscyt trwał od początku roku do 14 czerwca. Głosowanie odbywało się za pośrednictwem strony Brali w nim udział menedżerowie flot, osoby odpowiedzialne za politykę flotową w firmach, decydenci flotowi, dostawcy rynkowi, koordynatorzy i zarządzający flotami samochodowymi, przedstawiciele firm z sektora Car Fleet […] 1 września na stacjach sieci Moya ruszy nowy program lojalnościowy. Klienci zbierać będą punkty, by w promocyjnej cenie nabyć markowe noże kuchenne marki Pintinox. Punkty przyznawane będą za tankowanie, zakupy sklepowe oraz konsumpcję w Caffe Moya. Zapełnioną naklejkami kartę kolekcjonerską klient będzie mógł wymienić (uiszczając niewielką dopłatę) na jeden z sześciu wysokiej jakości noży kuchennych marki Pintinox. Kolekcjoner, który uzbiera komplet noży, otrzyma również drewniany stojak do ich przechowywania. Wszystkie noże będzie też można nabyć […] Dzięki kartom LOTOS Biznes można wygodnie kupić paliwo na stacjach własnych i partnerskich sieci LOTOS w całej Polsce. A to nie wszystko – od niedawna w ramach programu flotowego LOTOS Biznes, możliwe jest również regulowanie opłat za przejazd drogami i autostradami w Europie. Korzyść z posiadania kart LOTOS Biznes to oszczędność czasu i pieniędzy. Czasu, bo zakupy są bezgotówkowe, a za wszystkie transakcje dokonane kartami wystawiane są zbiorcze faktury z ustalanym indywidualnie odroczonym terminem płatności. […] Sieć stacji BP poszerzyła swoją ofertę wprowadzając program kart podarunkowych BP Super Card, działający w oparciu o system iGiftCard24 krakowskiej spółki iReward24. Rozwiązanie wdrożone przez iReward24 zapewnia klientom indywidualnym i firmom możliwość dokonywania bezgotówkowych transakcji. Klienci indywidualni, nabywając karty, mogą podarować je w prezencie swoim bliskim lub kontrolować dzięki nim własne wydatki. Firmy wykorzystują karty podarunkowe BP jako sposób motywowania pracowników, pomysł na praktyczny upominek dla kontrahentów oraz w celu kontroli wydatków swej floty samochodowej. […] ORLEN obniżył o 10 groszy ceny podstawowych paliw na stacjach własnych. Dodatkowo, już od najbliższej soboty rusza wakacyjna promocja – w każdy wakacyjny weekend klienci tankujący paliwo na stacjach ORLEN i BLISKA zapłacą kolejne 10 groszy taniej. Promocyjne akcje wakacyjne prowadzone w ubiegłym roku pozwoliły Koncernowi pozyskać nowych, lojalnych klientów. W okresie trwania akcji „Zacznij lato z Orlenem” Koncern wydał ponad 100 tys. nowych kart lojalnościowych VITAY. W oparciu o te pozytywne doświadczenia z ubiegłego […] Od kwietnia br. stacje sieci MOYA obsługują karty flotowe BZA CARD – europejskiego dostawcę systemu rozliczeń bezgotówkowych. Dla stacji MOYA oznacza to dodatkowy wolumen sprzedaży, a dla klientów BZA CARD – ponad 50 nowych miejsc do tankowania swojej floty. Karty BZA CARD to dla biznesowych klientów stacji benzynowych komfortowe narzędzie wspomagające zarządzanie flotą. Jej częścią jest system atrakcyjnych zniżek i rabatów na paliwa, towary i usługi, z których wiele dostępnych jest także poza stacjami paliw. BZA CARD […] Od początku marca br. na stacjach Statoil w Polsce dostępny jest nowy katalog nagród dla klientów programu lojalnościowego Premium Club. Katalog w wersji drukowanej zawiera 320 nagród, a jego wersja internetowa dodatkowo 100 nagród. Katalog Premium Club 2012/2013 jest podzielony tematycznie na 18 kategorii. Są to: Nagrody Statoil, Artykuły samochodowe, Elektronika, Majsterkowanie, Bagaż i galanteria, Okulary, Zegarki, Odzież, Sport i turystyka, Sprzęt fitness, Basen, Zdrowie i uroda, Kuchnia i dom, Dla dzieci, Książki, Promy oraz […] 1 Formuła programu polega na premiowaniu stałych klientów stacji paliw Lotos specjalnie wyselekcjonowaną kolekcją markowych nagród. Nagrody zostały wybrane z myślą o kierowcach i nie tylko. W trakcie trwania programu Navigator produkty będą eksponowane na każdej stacji za pomocą specjalnej ekspozycji. Klient będzie miał możliwość bezpośrednio ocenić produkt pod względem jego jakości i atrakcyjności. Odbiór nagród odbywał się będzie bezpośrednio na stacjach, bez zamówień i czekania. Niebawem zostanie uruchomiona intensywna ogólnopolska kampania reklamowa mająca pomóc we wprowadzeniu nowego programu na rynek. Jak zdobyć nagrody Aby zostać uczestnikiem programu Navigator należy dokonać zakupu paliw, lub jednego z premiowanych w programie produktów, wypełnić formularz zgłoszeniowy i odebrać kartę Navigator. Przy każdym premiowanym punktami zakupie na stacjach Lotos, uzupełnia się swoje konto kolejnymi punktami. Punkty można otrzymać za zakupy oznaczonych produktów oraz paliwa: 1 punkt za zakup 10 litrów paliwa Lotos (przy płatności gotówką lub kartą płatniczą), lub 30 litrów paliwa Lotos (przy płatności kartą paliwową Lotos Biznes, lub inną kartą paliwową akceptowaną przez stację paliw Lotos) 2 punkty za zakup 10 litrów paliwa Lotos Dynamic (przy płatności gotówką lub kartą płatniczą), lub 30 litrów paliwa Lotos Dynamic (przy płatności kartą paliwową Lotos Biznes, lub inną kartą paliwową akceptowaną przez stację paliw Lotos) 3 punkty za zakup jednego opakowania oleju silnikowego – Lotos Mineralny, lub Lotos Diesel 5 punktów za zakup jednego opakowania oleju silnikowego – Lotos Semisyntetic, lub Lotos Diesel Semisyntetic 10 punktów za zakup jednego opakowania oleju silnikowego – Lotos Economic, lub Lotos Traffic, lub Lotos Traffic Diesel, lub Lotos Traffic Turbodiesel, lub Lotos Syntetic, lub Lotos Race&Rally Dodatkowe punkty przyznawane są za wybrane produkty sklepowe, oznaczone logotypem Navigator. Szczegółowe informacje na temat programu Nawigator znajdą Państwo na stronie Cezary Hurka, marzec 2021Program lojalnościowy dla kanału dystrybucji opiera się na koncepcji, w której zebrane punkty możemy wymienić na nagrody. Zwyczajowo mogą to być karty prepaid/płatnicze doładowane środkami pieniężnymi, wszelkiego rodzaju bony paliwowe i bony zakupowe do sklepów oraz nagrody rzeczowe. Problem w tym, że nagrody rzeczowe cieszą się niewielką popularnością wśród uczestników programu. Dlaczego tak jest i jak temu zaradzić?AZacznijmy od brutalnej prawdy – jeśli pozostawimy uczestnikom wybór czy chcą gotówkę na kartę czy nagrody rzeczowe – większość wybierze gotówkę. Według naszych badań opartych o kilkadziesiąt zrealizowanych programów – karty przedpłacone wybierze ponad 80% uczestników programu lojalnościowego. Jeśli do katalogu nagród wprowadzimy dodatkowo bony paliwowe i bony zakupowe – nagrody w formie gotówki wybierze nawet około 90% uczestników (przyjmując, że bony stanowią substytut gotówki). Czy oznacza to, że katalog nagród rzeczowych w programie B2B nie ma sensu? Wręcz przeciwnie – wymaga to jednak jego przemyślenia i skonstruowania w sposób atrakcyjny dla program lojalnościowy B2B, musimy podjąć decyzję czy nagrody w programie będą miały charakter pieniężny czy rzeczowy. Jak już wspomniano w poprzednim akapicie – nagrody pieniężne wyprą kompletnie nagrody rzeczowe. Dojdzie tu do swoistej kanibalizacji i tworzenie katalogu opartego o obie kategorie nagród jest zbędnym wysiłkiem. Jednak tworząc program lojalnościowy w kanale dystrybucji, napotkamy często ograniczenia o charakterze strategicznym, które powodują, że nagrody rzeczowe muszą być podstawowym narzędziem wynagradzania uczestników wynika to z decyzji zarządu (który nie chce premiować kanału dystrybucji przy pomocy pieniędzy) lub z racji wartości nagród, jakie jest w stanie odebrać uczestnik w trakcie trwania programu. Niska wartość tych nagród powoduje, że bardziej motywujące będą atrakcyjne nagrody rzeczowe niż niewielka kwota stworzyć atrakcyjny katalog nagród w programie, warto pamiętać o następujących kwestiach:uczestnicy otrzymali już wielokrotnie drobne nagrody z kategorii rtv/agd – kolejna suszarka do włosów czy pendrive nie będą angażować uczestników programu lojalnościowego do aktywnościspołeczeństwo jest coraz bardziej zamożne i w związku z tym – gospodarstwa domowe wyposażone w zaawansowane sprzęty – zmywarka do naczyń czy elektryczna szczoteczka, to nie jest sprzęt, dzięki któremu program lojalnościowy będzie wyjątkowo motywującyzmiany technologiczne powodują, że pewne kategorie nagród przestają być atrakcyjne – prosty aparat cyfrowy, czy kamera przestały być przedmiotem pożądania w momencie gry rozwój telefonów komórkowych zaoferował dobrą jakość zdjęć i filmówKonstruując program B2B warto wykorzystać następujące zasady doboru nagród:śledź modę i nowinki technologiczne – jakie nowości w kategorii rtv i agd są nowością i będą przedmiotem pożądania? Czy planowana jest premiera nowych telefonów komórkowych, konsol do gier, laptopów o unikalnych cechach? Nowinki technologiczne będą atrakcyjne dla grupy innowatorów, którzy pragną się z nimi zapoznać. Przykładem takich produktów mogą być np. telefony komórkowe ze składanym ekranem, czy konsole do gier nowej generacji,katalog nagród w programie opieraj o produkty, w które gospodarstwa domowe nie są powszechnie wyposażone. Prawie każdy ma dziś zmywarkę ale dla niektórych atrakcyjnym produktem może być lodówka na wino, czy odkurzacz bezworkowy,postaraj się aby dany produkt był wyjątkowy w swojej kategorii – zamiast zwykłego odkurzacza warto dać odkurzać bezworkowy, laptop – taki z baterią która „trzyma” najdłużej, szczoteczka elektryczna – soniczna. W ten sposób, nawet jeśli uczestnik ma już produkt tej kategorii (każdy ma odkurzacz), to prawdopodobnie nie ma modelu o takich cechach i może być skłonny go nagroda w programie b2b to także taka nagroda, której bym sobie sam nie kupił ale chętnie otrzymam jako prezent. Czyli szkoda mi na to pieniędzy ale w sumie chętnie przyjmę taki prezentpewne grupy uczestników chętnie odbierają jako nagrody narzędzia przydatne w wykonywaniu zawodu i stroje robocze. Takie nagrody mają sens przede wszystkim gdy projektujemy program dla branży budowlanej lub dla lojalnościowy B2B oparty o katalog nagród rzeczowych może być wyzwaniem dla organizatora. Jednak przyjęcie powyższych założeń przy doborze produktów do katalogu może istotnie uatrakcyjnić program lojalnościowy i motywować uczestników nie mniej niż gotówka. Otrzymywanie prezentów dla większości osób jest bardzo przyjemne. Jeszcze większą radość mamy, kiedy sami na nie zapracujemy, dlatego tak popularne są programy lojalnościowe na stacjach paliw. Każdy użytkownik czterech kółek musi przecież czasami zatankować auto, więc dlaczego miałby nie połączyć tego ze zbieraniem punktów, które można wymienić na nagrody. Tekst: Maciej Gis Każda sieć stacji paliw oferuje karty paliwowe, które ułatwiają życie przedstawicielom firm oraz osobom prowadzącym działalność gospodarczą. – Karty flotowe Moya Firma to działający w trybie on-line dostęp do bezpiecznych transakcji paliwowych na ponad 190 stacjach Moya w Polsce i 1650 stacjach partnerów programu w Europie. Spersonalizowane karty oferują także dostęp do panelu e-commerce, przez który użytkownik może zarządzać kontem, ustawiać limity dobowe litrów i transakcji czy zobaczyć podgląd z kamer zainstalowanych na stacjach automatycznych w czasie rzeczywistym. Dodatkowo do dyspozycji uczestników programu jest całodobowa pomoc techniczna przez infolinię i e-BOK – mówi Sławomir Prusinowski, dyrektor ds. sprzedaży hurtowej i flotowej Moya. Nie będziemy się jednak skupiać na tym zagadnieniu, a zajmiemy się kartami lojalnościowymi. Niemal każda osoba eksploatująca samochód zbiera punkty, aby później wymienić je na atrakcyjne nagrody albo zniżkę na paliwo. Katalogi nagród na stacjach paliw pełne są prezentów i każdy może tam coś dla siebie znaleźć. Dlaczego więc nie przystąpić do takiego programu? O komentarz poprosiliśmy Iwonę Kiljan, kierownika ds. programu lojalnościowego w Circle K Polska: – Program lojalnościowy Circle K Extra Club to wiele wyjątkowych korzyści dla klientów indywidualnych, opartych na systemie gromadzenia punktów. Program umożliwia zarówno płacenie punktami za produkty oraz usługi dostępne na stacji, jak i wymianę punktów na nagrody rzeczowe z Katalogu nagród. Klienci mogą również pobrać bezpłatną aplikację mobilną, w której mają łatwy dostęp do konta, punktów, wirtualnej karty oraz do specjalnie przygotowanych promocji. Tylko w Circle K możliwe jest zarejestrowanie w programie dowolnej karty bankowej, która automatycznie staje się kartą lojalnościową. Pamiętajmy, że uczestnik programu może dołączyć do konta więcej niż jedną kartę i dzięki temu dużo szybciej rośnie liczba zbieranych punktów i dużo szybciej można je wymienić na nagrody z naszego Katalogu nagród. OFERTA Na rynku polskim jest sporo firm paliwowych i każda z nich oferuje własny program lojalnościowy. Poniżej przed- stawiamy te, które naszym zdaniem szczególnie zasługują na uwagę. BP Na stacjach BP obowiązuje program lojalnościowy Payback. Punkty zebrane za tankowanie pojazdu, myjnię czy zakupy na stacji (sklep lub Wild Bean Café) można wymieniać na atrakcyjne nagrody. Co ważne, w tym przypadku punkty można zbierać również u innych partnerów uczestniczących w programie, a jest ich sporo. Katalog z nagrodami dostępny jest na stronie internetowej lub stacjach benzynowych. – Dopasowanie programu lojalnościowego do indywidualnych potrzeb odbiorcy jest najważniejsze. Personalizacja jest jednym z najsilniejszych trendów, podobnie jak technologia i natychmiastowość. Program lojalnościowy to dobry sposób na budowanie trwałych relacji z konsumentami. Payback jest jednym z największych programów w Polsce, a jego partnerem jest BP – ten program to 8 mln aktywnych uczestników, 1 mln odebranych nagród i ponad 5 tys. miejsc w Polsce, w których można korzystać z tego programu. Payback ma najwięcej powiązań partnerskich, co sprawia, że punkty zbiera się łatwiej i szybciej. BP od początku w swoich programach lojalnościowych proponuje wartość dodaną – możliwość wsparcia wybranych działań charytatywnych. Dla wielu klientów to ważny element programu lojalnościowego. Był to nowatorski ruch poczyniony w 2000 r. przez BP – wprowadzenie programu marketingowego, który jako pierwszy w Polsce zawierał też element charytatywny. Ten element charytatywny jest ciągle wyróżnikiem BP, które od 2009 r. jest partnerem programu Payback. Sześć ogólnopolskich programów współpracujących z BP partnerów społecznych – TOPR, Stowarzyszenie SIEMACHA, Stowarzyszenie WIOSNA ze Szlachetną Paczką i Akademią Przyszłości, Pajacyk PAH i Pola Nadziei – dostępnych jest również dla klientów BP dzięki możliwości oddawania punktów w ramach programu Payback. Udział w programie Payback przyniósł partnerom społecznym BP zysk w wysokości aż 140 mln przekazanych punktów – komentuje przedstawi- ciel BP. CIRCLE K Circle K Extra Club to program lojalnościowy adresowany do osób indywidualnych, który umożliwia zbieranie za zakupy punktów i ich wymianę na pro- dukty oraz usługi dostępne w Katalogu nagród. Aktualna lista nagród znajduje się na Uczestnicy programu mają także możliwość płacenia punktami za zakupy na stacjach według przelicznika 1 pkt = 1 gr. W pro- gramie Circle K Extra Club każde 3 zł wydane na zakup towarów i usług na stacjach Circle K (z wyłączeniem paliwa) to dodatkowy 1 pkt. Zakup paliw podlega odrębnej punktacji: każdy litr benzyny miles®, oleju napędowego miles® i LPG to 1 pkt w programie. Więcej punktów można uzyskać za zakup paliw premium – każdy litr benzyny milesPLUS® i oleju napędowego milesPLUS® to dodatkowe 2 pkt w programie. Uczestnicy programu Circle K Extra Club mają także możliwość zdobycia punktów bonusowych za zakup wybranych produktów – ich aktualna lista dostępna jest na stronie internetowej Circle K. Przystąpienie do programu jest bardzo proste – wystarczy zarejestrować kartę na stacji lub w serwisie Circle K Extra Club. LOTOS Stacje Lotos oferują program lojalnościowy Navigator. Aby do niego przystąpić, wystarczy kupić na tej stacji paliw jeden z produktów lub jedną z usług premiowanych w programie Navigator, a następnie odebrać przy kasie kartę Navigator lub kartę rodzinną (karta główna i trzy dodatkowe – punkty zbierane są na jedno konto). Następnie należy zarejestrować się w programie na stronie , w aplikacji mobilnej Lotos dla kierowcy lub przez formularz zgłoszeniowy dostępny na stacji paliw Lotos. Po spełnieniu tych warunków pozostaje już tylko zbieranie punktów za zakupy określonych produktów i usług na stacjach paliw Lotos. W programie Navigator punkty otrzymuje się zarówno za zakupy na stacji, jak i za paliwo. Na przykład 5 l paliwa Pb 95, Pb 98, ON oraz ON TIR to 5 pkt. Za zakup 5 l paliwa z serii Dynamic otrzymujemy 10 pkt, a za ta kowanie LPG przyznawane są 3 pkt (za 5 l). Również za produkty z Café Punkt można uzyskać dodatkowe punkty, np. kawa to 30 dodatkowych punktów, a hot dog z grillowaną kiełbasą – 50 pkt. Za zakupy w sklepie też będziemy nagradzani – za zimowy płyn do spryskiwaczy otrzymamy 50 pkt, a za energetyk Dynamic – 20 pkt. Klienci otrzymają też punkty, kupując oleje silnikowe oraz myjnię automatyczną. Aktualny katalog można znaleźć na stronie internetowej firmy Lotos oraz na stacjach paliw. ORLEN Grupa PKN Orlen oferuje klientom program lojalnościowy Vitay. Podobnie jak u konkurencji, punkty otrzymuje się za zakup paliwa, produktów ze sklepu czy korzystanie z bufetu. Koncern oferuje również atrakcyjne promocje punktowe. Na przykład za zakup 30 l paliwa oraz dowolnego gorącego napoju 420 ml otrzymamy 1000 pkt. Z kolei za zakup płynu do spryskiwaczy możemy zyskać nawet 500 pkt. Punkty w programie Vitay możemy również zbierać, współpracując z partnerami. Jednym z nich jest Yanosik – punkty otrzymu- jemy za zgłaszanie utrudnień drogowych. Warto zaznaczyć, że Orlen dba o swoich klientów – jeśli w ciągu 6 miesięcy uda się zebrać 9000 pkt Vitay, możliwe jest przystąpienie do programu Club Super Vitay. Punkty zbiera się tak samo, ale jeżeli w ciągu miesiąca uzyskamy 2000, 5000, 10 000 pkt, to dodatkowo dostaniemy odpowiednio 500, 1500 oraz 5000 pkt. Zdobyte punkty można wymieniać na nagrody lub skorzystać ze zniżki na zakup paliwa. SHELL Na stacjach sieci Shell klienci mogą skorzystać z programu lojalnościowego Shell ClubSmart. Wystarczy na stacji Shell odebrać kartę i już można zbierać punkty, kiedy tankujemy, myjemy samochód czy robimy tam zakupy. Kartę można spersonalizować na stacji lub na stronie internetowej, a punkty wymieniać na wiele ciekawych nagród, np. miesięczny abonament na nawigację NaviExpert (300 pkt), kawę Costa (330 pkt) czy termiczną torbę na lunch (3200 pkt + 1 zł). W tym programie można zbierać punkty również dzięki współpracy z partnerami, np. Booking. com – dokonując rezerwacji na portalu, każdy uczestnik programu Shell ClubSmart otrzymuje 5 pkt za każde wydane 1 euro (lub jego ekwiwalent). Wystarczy podać numer karty Shell ClubSmart, wypełniając dane. Inni partnerzy to Allianz Ubezpieczenia, Sygnic, TOTAL W programie lojalnościowym Total punkty przyznawane są za tankowanie paliwa (za każde 5 l), zakupy w Pause Café czy w sklepie (np. za oleje silnikowe). Wśród nagród jest np. 20-proc. rabat na kawę, 30-proc. rabat na płyn do spryskiwaczy Total albo rabat na zakup paliwa – 5 gr za litr. Zaletą programu Total jest możliwość szybkiego odebrania nagród. To duże udogodnienie szczególnie dla tych, którzy sporo podróżują autem. Większość osób z przyzwyczajenia tankuje na jednej sieci stacji benzynowych. W takim przypadku warto uczestniczyć w programach lojalnościowych, które umożliwiają zbieranie punktów, a następnie ich wymianę na prezenty. To nic nie kosztuje, a możemy zyskać przydatny upominek.